こうち生活協同組合（以下、こうち生協といいます。）は、こうち生協に加入されている方（以下「組合員」といいます）をはじめ多くの皆様の個人情報を取り扱っています。

この情報を安全確実に保護管理することが社会的責務であると考え、ここに「個人情報保護方針」を公表し、安心してこうち生協をご利用いただけるよう、個人情報の収集、利用、管理についての仕組みや規程を定め、すべての役職員がこれに基づいて業務を遂行していきます。

個人情報の取得について

• 1-1業務上必要な個人情報については、あらかじめ利用目的をはっきりと定め、それを明らかにし、同意を得た上で、必要最小限の範囲で公正に取得します。
• 1-2加入時に申込書に記入していただく個人情報については、本人の基本データとして登録し、事業の利用、組合員活動への参加の際に使用します。こうち生協で取り扱う個人情報の利用目的は、【表１】　のとおりです。

個人情報の利用目的について

• 2-1取得した個人情報は、あらかじめ明らかにした利用目的以外には使いません。（ただし、生命・財産に関わるなど法律に定められたやむをえない場合を除きます。）
• 2-2個人情報は、本人の承諾を得ずに第三者に渡しません。（ただし、業務委託契約に基づいて委託先に個人情報を預託する場合と、こうち生協の事業目的に基づきグループ内の子会社・関連会社や事業連合などと共同利用する場合については、第三者に含みません。）
• 2-3こうち生協が個人情報を共同利用している範囲と、その利用目的、共同利用しているデータの項目は【表3】のとおりです。なお、管理責任はこうち生協にあります。

個人情報の管理について

• 3-1個人情報の取り扱いについて、こうち生協全体の責任者を設けるとともに、部門ごとの責任者を設け、その管理・監督で適切な取得・利用・保護を行います。
• 3-2個人情報は利用目的に必要な範囲で正確、かつ最新の内容に保つよう、変更届けを受け付けるなどの対応を行います。
• 3-3個人情報は、不正なアクセス、紛失、改ざん及び漏洩等を防止するため、部門ごとの業務に応じてルールを定め、厳密に管理します。
• 3-4個人情報の安全管理のため、職員に対して、個人情報保護に関する教育に取り組み、適正な個人情報の扱いが行われるように監督指導を行います。
• 3-5業務の委託先については、個人情報の管理体制が適正かどうか確認し、覚書などを作成したうえで、当該組合員の個人情報を提供します。

個人情報の法令・規範の遵守及び教育について

• 4-1こうち生協は、個人情報保護に関する法令、その他の規範を遵守し、個人情報の確実な管理を行うためには、役職員一人一人が、その重要性について認識することが不可欠のため、そのための役職員教育を積極的に行います。

個人情報に関する問い合わせ

• 5-1こうち生協は、保有する個人データについて、本人または正規の代理人から開示、訂正、追加、利用停止、削除等の請求があった場合には、適切な対応を行います。
• 5-2請求者が本人または正規の代理人（本人からの正式な委任状況を確認できた方）であることが確認できた場合に限り、合理的な期間内で対応します。
• 5-3こうち生協が保有している個人データの項目は、【表2】のとおりです。
• 5-4保有する個人データについての開示、訂正、追加、利用停止、削除等の請求や取扱いに不備がある場合お問合せについては、以下を窓口とします。

こうち生協本部　管理グループ Tel：088-826-5211

【表 1】こうち生協が取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

(1) 総代会などこうち生協の機関運営に関する業務 (2) 出資金の管理と組合員台帳の管理に関わる業務 (3) こうち生協の組合員活動に関わる業務 (4) 商品・サービスの利用案内（商品カタログなど）、受・発注に関わる業務 (5) 商品のお届け、サービスの提供に関わる業務 (6) 注文商品や請求明細書のお届け及びこれらに関する業務 (7) 商品・サービスの利用代金等の請求、及び回収に関わる業務 (8) 商品・サービスの内容に関わる緊急連絡や情報提供時 (9) 商品・サービスの改善やこうち生協の運営改善に関わる意見聴取やアンケート類の送付・回収 (10) 商品等に対する問い合わせ等への回答と本人確認のため (11) 組合員の生活改善及び文化の向上に関する活動を推進するため (12) 組合員募集等の案内 (13) 組合員がお届け先に指定した方に間違いなく商品・サービスをお届けするため (14) 信販会社からのコープカード（クレジット機能付組合員 証）の発行(希望者のみ)及び信販会社とのクレジット契約締結のための業務 ※上記における「商品・サービス」の内容は以下のとおりです。 　　 1. こうち生協の無店舗事業および店舗事業で取り扱う商品・サービス 　　 2. こうち生協の共済事業で取り扱う商品・サービス 　　 3. こうち生協のサービス事業で取り扱う商品・サービス 　　 4. 子会社・関連会社が提供する商品・サービス、および斡旋事業により他の事業者が提供する商品・サービス

【表2】こうち生活協同組合が各業務において保有する組合員の個人データの項目は以下のとおりです

①	組合加入時及びその後の組合員個人データ変更届け時に取得したデータ	氏名 住所 電話番号 生年月日 性別 加入出資額 本人確認のための免許証番号、保険証番号又はパスポート番号等 口座番号
②	共済加入時に取得したデータ	（被共済者の）氏名 住所 電話番号 生年月日 契約内容 告知内容 口座番号
③	口座登録変更依頼時に取得したデータ	金融機関・支店名 預金種目・口座番号 口座名義　お届け印
④	利用時に取得したデータ	商品・サービス利用実績 請求状況 支払い状況 組合員が指定した商品配達及び送付先の住所・受人・電話番号（インターネット受注者のＩＤ、メールアドレス、ＦＡＸ番号、性別）
⑤	増資・減資時に取得したデータ	出資金残高 増資額・減資額 減資出資金振込先口座
⑥	脱退手続き時に取得したデータ	脱退出資金払い戻し額 脱退出資金振込み先口座 脱退理由（転居先住所・電話番号） ※（ ）内は該当組合員のみ
⑦	組合員活動・組織運営で取得したデータ	各名簿（理事、監事、元役員、コープ委員、サポーター、たんぽぽの会会員、行事参加者）各種活動記録、機関紙誌応募者記録

【表 3】こうち生活協同組合が組合員の個人データを共同利用する範囲とそのデータの項目は以下のとおりです。

1、こうち生協が出資する子会社及び関連会社 (株)ハートフルコープこうち、 (有)コープサービスしこく、(株)協同プロセスこうち、 …【表 2】のうち①～⑦

2、こうち生協の関係団体. 日本生活協同組合連合会、生活協同組合連合会コープ中四国事業連合、 全国労働者共済生活協同組合連合会、日本コープ共済生活協同組合連合会、 コープえひめ(コープしこく、情報システム、ハートフルコープえひめ) …【表 2】のうち①～⑥

３、配送業務委託 有限会社アール・ティ・エス …【表 2】のうち①～⑥

※いずれも、利用目的は【表 1】のうち（4）～（10）の範囲です。

2005年4月1日作成
2011年9月17日改定
2018年6月26日改定
2022年3月14日改定
こうち生活協同組合